Schutz der Daten

Artikel 1 - Zweck

Die Gesellschaft Les Étapes André Trigano, Sitz: 15 rue du Faubourg Montmartre - 75009 Paris (nachfolgend als "die Gesellschaft" bezeichnet), bietet über ihre Internetseite www.vacances-andretrigano.com (nachfolgend als "Internetseite" oder im Singular wie im Plural als "Seite(n)" bezeichnet) , ihren Katalog (nachfolgend als "der Katalog" bezeichnet) und per Telefon Unterkünfte und Stellplätze auf Campingplätzen in Frankreich (nachfolgend als "Campingplätze" bezeichnet) zur Miete an.

Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit muss das Unternehmen personenbezogene Daten von Interessenten und Urlaubern (Kunden des Unternehmens, Kunden eines Reiseveranstalters, Anspruchsberechtigte eines Betriebsrats und deren Begleitpersonen) sammeln, die einen Aufenthalt in einer vom Unternehmen gemieteten Unterkunft oder auf einem vom Unternehmen gemieteten Stellplatz planen oder daran teilnehmen möchten.

Für Urlauber sind diese Daten notwendig, um ihre Buchung zu bearbeiten, den Mietpreis zu begleichen, sie auf dem Campingplatz willkommen zu heißen (wobei jeder Urlauber einen gültigen Ausweis vorlegen muss), die Kaution zu hinterlegen, die Kurtaxe und eventuelle Dienstleistungen des Campingplatzes vor Ort zu begleichen, ihren Aufenthalt zu verwalten und ganz allgemein die Geschäftsbeziehung des Unternehmens zu pflegen und statistische Analysen durchzuführen.

Die eventuelle Weigerung eines Urlaubers, seine persönlichen Daten oder eine dieser Daten mitzuteilen, oder das Fehlen des oben genannten Identitätsnachweises kann die Gesellschaft daran hindern, die Buchungsanfrage zu bearbeiten und/oder den Urlauber auf der Website des Campingplatzes aufzunehmen.

Diese personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die internen Abteilungen des Unternehmens bestimmt, das für die Verarbeitung dieser Daten verantwortlich ist, und können an seine Partner und Subunternehmer sowie an vom Unternehmen ordnungsgemäß beauftragte Partner weitergegeben werden, wie z. B. den Hosting-Provider der Website und die IT-Wartungsanbieter, die Buchungszentrale Etapes André Trigano, den Online-Zahlungsanbieter, die Marketinganbieter oder an jede gesetzliche Behörde, die dies beantragt. "

In seinem Bemühen um die Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, der sogenannten Allgemeinen Datenschutzverordnung, im Folgenden "die Verordnung" genannt, hat das Unternehmen die Bestimmungen der vorliegenden Charta zum Schutz der personenbezogenen Daten der betroffenen Personen eingeführt.

Da sich diese Bestimmungen im Laufe der Zeit ändern können, beziehen Sie sich bitte auf die aktuellste Version, die auf der Website verfügbar ist.

Artikel 2 - Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten der betroffenen Personen sind Daten, die vom Unternehmen gesammelt werden, darunter hauptsächlich Identifikationsdaten, Daten, die auf dem Buchungsformular vorhanden sind, Daten, die auf der Website zur Erstellung eines persönlichen Kontos vorhanden sind, sowie Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Diese Daten werden von den betroffenen Personen auf eine oder mehrere der folgenden Arten direkt an die Gesellschaft weitergegeben:

- durch das Surfen auf der Website ;

- durch Ausfüllen des vom Kunden auf der Website ausgefüllten Buchungsantragsformulars, das für das Unternehmen ab dem Zeitpunkt verbindlich ist, zu dem dieses Formular oder ein an seine Stelle tretendes Dokument vom Unternehmen ausdrücklich schriftlich angenommen wurde (nachstehend nach Annahme als "Buchungsformular" bezeichnet); und gegebenenfalls durch Durchführung einer Online-Transaktion;

- indem Sie das Reservierungsanfrageformular in gedruckter Form ausfüllen und das ausgefüllte Formular per Post oder E-Mail an das Unternehmen weiterleiten ;

- durch einen telefonischen Anruf bei der Reservierungszentrale der Gesellschaft ;

- indem Sie die Campingplätze telefonisch kontaktieren ;

- durch die Teilnahme an Gewinnspielen ;

- an der Rezeption der Campingplätze.

- auf Ständen bei Messen

Das vom Kunden ausgefüllte Buchungsanfrageformular auf der Webseite oder seine gedruckte Version ist für das Unternehmen ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem dieses Formular oder ein an seine Stelle tretendes Dokument ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen angenommen wurde, und gegebenenfalls durch die Durchführung einer Online-Transaktion.

Bestimmte personenbezogene Daten können dem Unternehmen auch von einem Dritten mitgeteilt werden, dessen Kunden oder Rechtsnachfolger die betroffenen Personen sind.

Mit der Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an uns verpflichten sich die betroffenen Personen oder Dritte, dafür zu sorgen, dass diese Daten genau, wahr, aktuell und vollständig sind. Das Unternehmen kann unter keinen Umständen für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten haftbar gemacht werden, die in den bereitgestellten Informationen festgestellt werden können.

Diese personenbezogenen Daten werden vom Unternehmen ausschließlich in dem einen oder anderen Fall der Verarbeitung verarbeitet, der den betroffenen Personen im Folgenden gestattet wird:

- Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen mit dem Unternehmen oder für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der das Unternehmen unterliegt, erforderlich. Dies ist der Fall bei der Vermietung von Unterkünften oder Stellplätzen für Teilnehmer an einem Aufenthalt in einem Freilufthotel. Dies betrifft die Identifikationsdaten des Kunden für den Versand des Vertrags, seine Ausführung, den Fragebogen zur Zufriedenheit am Ende des Aufenthalts und gegebenenfalls die Kreditkarteninformationen des Kunden.

- Die Verarbeitung ist notwendig, um die lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person zu wahren. Dies ist der Fall, wenn es um die Sicherheit der betroffenen Personen während ihres Aufenthalts im Falle von Ereignissen geht, die die Website betreffen (Wetterwarnungen...). Dies betrifft die Daten Mobiltelefonnummer und Kfz-Kennzeichen des Urlaubers.

- Die Verarbeitung erfolgt im berechtigten Interesse des Unternehmens. Dies ist der Fall, wenn wir den Kunden kommerzielle Informationen über Angebote des Unternehmens zusenden. Dies betrifft insbesondere die Daten der Postadresse und der E-Mail-Adresse des Kunden.

Für andere Verarbeitungen personenbezogener Daten, wie z. B. bestimmte Cookies, wird das Unternehmen den betroffenen Personen anbieten, ihre Zustimmung zu erteilen, mit der Möglichkeit, diese Zustimmung später zurückzuziehen, wenn sie dies wünschen.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Tablet oder Handy gespeichert werden, wenn Sie im Internet surfen. Sie werden hauptsächlich dazu verwendet, Ihre Entscheidungen und Vorlieben zu speichern. Sie richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an. Sie ermöglichen es beispielsweise, die Inhalte, die Sie sich ansehen, zu personalisieren.

Welche Arten von Cookies werden von Vacances André Trigano verwendet?

Wir verwenden 3 Arten von Cookies: obligatorische Cookies (notwendig für das reibungslose Funktionieren der Website), funktionelle Cookies (zur Analyse der Nutzung der Website und zur Verbesserung ihrer Leistung) und Marketing-Cookies (die verwendet werden, um Ihnen personalisierte Werbung zu senden). Diese Cookies sind standardmäßig aktiviert, wenn Sie auf die Schaltfläche "Ich stimme zu" klicken oder auf der Website Vacances André Trigano surfen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie bestimmte Werbe-Cookies ablehnen, bedeutet dies nicht, dass Sie keine Online-Werbung mehr sehen werden. Es führt lediglich dazu, dass Ihnen Werbung angezeigt wird, die nicht mehr auf Ihren Vorlieben und Ihrem Nutzerverhalten beruht und daher weniger relevant für Sie ist.

Wie verwalten Sie Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies?

Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Terminal über die Einstellungen Ihrer Internet-Browser-Software zulassen oder ablehnen. Die Konfiguration dieser Einstellungen ist je nach Browser unterschiedlich. In der Regel finden Sie detaillierte Anweisungen im Hilfemenü Ihres Browsers oder über die folgenden Links:

Für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Für Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042
Für Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Für Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Artikel 3 - Schutz persönlicher Daten

Für die verschiedenen Verarbeitungen von personenbezogenen Daten, die Gegenstand dieser Charta sind, wird die Gesellschaft :

- beschränkt den Zugriff auf diese Daten ausschließlich auf seine für die Verarbeitung zuständigen Mitarbeiter und die seiner Partner: Muttergesellschaft, Schwestergesellschaften und Subunternehmer, die alle in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind, und diese Daten werden stets in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gehostet ;

- diese Daten durch geeignete organisatorische und technische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, zufälliger oder krimineller Zerstörung und Veränderung schützt ;

- vernichtet diese Daten - oder anonymisiert sie für statistische Zwecke - spätestens am Ende des Kalenderjahres, nachdem 3 (drei) Jahre lang keine Interaktion zwischen dem Unternehmen und den betroffenen Personen stattgefunden hat, es sei denn, es wurde in irgendeiner Form eine längere Dauer besonders vereinbart. Die Zahlungskartendaten, die sich auf die im Rahmen des Vertrags abgeschlossene Ferntransaktion beziehen, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Transaktion unbedingt erforderlich ist. Es wird darauf hingewiesen, dass unter Einhaltung der Bestimmungen des Code Monétaire et Financier die Zahlungskartennummer und das Gültigkeitsdatum zu Beweiszwecken bis zu 15 Monate lang aufbewahrt werden können, um eventuelle Beschwerden von Zahlungskarteninhabern zu bearbeiten. Darüber hinaus können alle Daten, die als Beweis für ein Recht oder einen Vertrag dienen oder die aufgrund einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung aufbewahrt werden, Gegenstand einer Archivierungspolitik sein und zu diesem Zweck gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt werden.

Artikel 4 - Ausübung der Rechte der betroffenen Personen

Die nachstehenden Bestimmungen werden vom Unternehmen mit dem Ziel getroffen, den von dieser Charta betroffenen Personen gemäß der DSGVO die Ausübung ihrer Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten zu ermöglichen (Recht auf Zugang, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Übertragbarkeit, Recht auf Widerspruch).

Um eine Anfrage bezüglich eines dieser Rechte zu stellen, wird die betroffene Person aufgefordert, sich an das Unternehmen zu wenden, das für die Verarbeitung der Daten, die Gegenstand dieser Charta sind, verantwortlich ist:     

- oder auf dem Postweg an die Adresse: Vacances André Trigano - Droits sur les données personnelles - 15 rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris

- oder per E-Mail an die Adresse: droits_sur_les_donnees_personnelles@vacances-andretrigano.com

- unter Angabe von Vorname, Name, Postanschrift, wenn möglich Telefonnummer, Festnetz- oder Mobiltelefonnummer, und wenn möglich E-Mail-Adresse, unter der sie gegebenenfalls erreichbar ist, insbesondere zur Klärung ihres Anliegens ;

- unter Angabe des Rechts oder der Rechte, deren Durchsetzung die betroffene Person fordert ;

- indem er eine Kopie der Vorder- und Rückseite seines nationalen Personalausweises oder eine Kopie seines Reisepasses beifügt.

Die Gesellschaft oder einer ihrer Dienstleister, der in ihrem Namen handelt, bestätigt den Erhalt der Anfrage, beantwortet sie so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage, außer unter besonderen Umständen, die in den Regeln vorgesehen sind und bei denen diese Frist auf zwei Monate verlängert werden kann.

Darüber hinaus kann jede betroffene Person auf den unter der URL https://www.cnil.fr/fr/plaintes angegebenen Wegen eine Beschwerde bei der CNIL, der Aufsichtsbehörde für Frankreich, einreichen.

Zuletzt aktualisiert am 15/06/2018